町から非常に遠く、車で約45分です。しかし、私たちはホテルに滞在し、彼らが提供するすべての活動を楽しんでいます。

レストランはおいしい料理を提供しましたが、マレーシアの他のホテルに比べてかなり高価でした。

こちらのホテルに決めた第一目的はオランウータンに会うため。あとはのんびりリゾートを満喫するため。プライベートビーチは広くて静かなのでゆったりとした時間が持てましたし、滞在中は３箇所のレストランを利用しましたが、どこもロケーションが良く、味も美味しかったです。特にコーストはお勧めです。ホテル全体が海とジャングルに包まれた自然いっぱいのリゾートなので、ゆったり過ごすにはお勧めです。今回はスケジュールの都合で2泊しかできませんでしたが、せめて３～５日は滞在したい場所です。

特に悪いと思ったことは無いのですが、しいて言うならば、英語が苦手な私たちにとって唯一安心できたのが日本人スタッフが常駐している点でした。他人の滞在時のブログやレビュー等を見て、かなり期待していたのですが、実際にはチェックイン時もアウト時も、滞在中に顔を合わせることは一度もありませんでした。日本人スタッフ直通電話があるのでそちらを数回利用しましたが（レストラン予約とチェックアウトに関することなど）なかなか繋がらないこともあり、多少不便さを感じました。とは言え、私たちが努力すれば下手な英語でもどうにか通じますし、スタッフさんもお忙しいでしょうし、まあ良いのですが・・・ただせめてチェックイン時だけでも対応して頂ければ、その後の気分も違ったかなと思いました。

オーシャンウイングに泊りました。部屋はとてもきれいで、ホテルも全体的に清潔感があり、とても過ごしやすかったです。 オーシャンウィング専用のプールでは、数回にわたり冷たいお水や、冷たいタオル、一口サイズのスナックやジュースなどが配られます。 スタッフもいつも自然な笑顔で、嫌な感じの人が1人もいませんでした。 市内から車で30分なので、ホテルでリラックスする人にお勧めですが、市内まで片道3000円ほどなので、1度は訪ねてみるのも良いかもしれません。

数か所あるレストランはガーデンウィングの宿泊者と共有です。 とても騒がしいですが、改めてオーシャンウイングの静けさを感じられます。 他には悪い点が見当たりません。

日本人スタッフ直通の内線があり英語が話せない方でも安心です。 ホテルの敷地が広大で2泊しましたが少し物足りない感じでした。 宿泊費が高いですが最低3泊はしたいホテルです。 ホテルアクティビティーの夜行性動物観察ツアーは行かない方がいいです。何も見れませんしジャングルの入口までしか行かないのでただ蚊に刺されるだけです。

小学生と老年の両親共に楽しめる環境だった。ホテルはとても清潔で綺麗な設備。ホテルスタッフも特にコンシェルジュの対応は迅速で丁寧。自然豊かな静かな環境でありながら、たくさんのアクティビティで飽きることがなかった。

オラウータン見学等Nature Center周辺は蚊が多く、虫除けも効かないほど。長袖長ズボンが必須だった。

子供だけが参加できるRanger of the day. オラヌータンへの餌やり等の世話ができる。すごく楽しそうだった。

鉄板焼きのKozanは雰囲気はとてもいいのだけど、味がいまいちだった。

充実した設備と大自然と一体な 環境

館内の食事がちょっと高いかも

スタッフの方もとてもにこやかでしたし、ロケーションが最高でした。 特に、ガーデンウィングの一人の女性スタッフ(お名前を聞けば良かったです…)がとてもにこやかで感じもよく、親切でした。 また、彼女に会いにシャグリラに行きたいと思わせてくれました。

オラウータンとエステの予約の受付の対応が感じ悪い。 あれだけ大きなリゾートならば、もう少し人数を増やすか再教育の必要性を感じます。 エステも直接スパのところのほうがスムーズに感じよく予約出来ました。